FAQ
Tout savoir sur votre droit de rétractation ↓
Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande ?
Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation de réception avec les instructions de traitement de votre demande.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits retournés, conformément aux conditions légales applicables.
Les produits doivent être retournésintacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Dois-je retourner les produits ?
Dois-je retourner les produits ?
Oui, pour les produits physiques, un retour peut être nécessaire. Les instructions vous seront communiquées par e-mail.
Puis-je annuler mon abonnement Discord ?
Puis-je annuler mon abonnement Discord ?
Oui, votre abonnement peut être résilié à tout moment selon les conditions prévues. La résiliation prend effet pour les prochains renouvellements.
Quelle est la différence entre rétractation et résiliation ?
Quelle est la différence entre rétractation et résiliation ?
Rétractation
La rétractation est un droit légal qui permet d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après l’achat, sous certaines conditions.
Elle peut donner lieu à un remboursement si les conditions légales sont remplies.
Résiliation
La résiliation concerne uniquement votre abonnement.
Elle permet d’arrêter les futurs renouvellements de votre abonnement Discord.
La résiliation n’entraîne pas le remboursement des périodes déjà commencées ou consommées.
Que faire si je ne reçois pas d’e-mail ?
Que faire si je ne reçois pas d’e-mail ?
Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). Si besoin, contactez notre service client.
